Omdat ze de kosten en risico’s van overstappen onnodig hoog schatten, lopen
veel huishoudens dat voordeel echter mis. Dat concludeert de Nederlandse
Mededingingsautoriteit (NMa) in een dinsdag gepubliceerd onderzoek.
Volgens de NMa kan het verschil tussen de hoogste en laagste prijs van een
jaarcontract voor gas oplopen tot 150 euro per huishouden. Op elektriciteit
kan 85 euro worden bespaard in vergelijking met de duurste aanbieder. Bij
driejarige contracten kan het voordeel voor gas en elektriciteit samen zelfs
oplopen tot 320 euro per jaar.
Pessimistisch beeld
Klanten hebben vaak echter een pessimistisch beeld van het overstappen, stelt
de NMa. Zo worden de voordelen lager geschat dan ze werkelijk zijn en
verwachten consumenten vaak problemen bij een overstap. Die vrees is volgens
de concurrentiewaakhond echter niet terecht.
Daarnaast wijst de NMa energiemaatschappijen op het gevaar dat consumenten
geïrriteerd raken door de manier waarop ze klanten proberen te werven.
Daardoor kunnen mensen een afkeer krijgen van de energiemarkt, waarschuwt de
toezichthouder.
Vorig jaar wisselde 9 procent van de huishoudens van energieleverancier.
Daarmee is het aantal overstappers in drie jaar tijd verdubbeld. Sinds de
energiemarkt voor kleinverbruikers in 2004 werd geliberaliseerd, stapte 28
procent van de huishoudens over naar een andere maatschappij.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl